นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA108

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFA108 เก็บรวบรวม

UFA108 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายกรณี ดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการสมัครและยืนยันตัวตน
• ชื่อ-นามสกุล (กรณีที่ต้องการยืนยันตัวตน KYC)
• สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันอายุและตัวตน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการฝาก-ถอน
• ข้อมูลที่คุณให้ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เช่น การแชทหรืออีเมล

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึง หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, ขนาดหน้าจอ)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

1.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกรายการ
• ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• ข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่รับ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

UFA108 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังแสดงในตารางด้านล่าง:

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

UFA108 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง UFA108 และสมาชิก เช่น การสร้างบัญชี การฝากถอนเงิน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่ UFA108 ต้องดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมาย AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ฐานความยินยอม (Consent): การส่งข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลต่อการใช้บริการหลัก

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

UFA108 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay และผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีสำหรับการตรวจสอบผลเกมและ Fair Play
• หน่วยงานราชการ: หน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนาม UFA108

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี UFA108 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ของผู้ให้บริการเกมพาร์ทเนอร์ที่อยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว UFA108 จะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการเสริมด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่ส่งข้ามพรมแดน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFA108 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5-7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• บันทึกการสนทนากับบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปี สำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด (กรณีให้ความยินยอม): จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา UFA108 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

UFA108 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 1.3 สำหรับข้อมูลในการส่ง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บไว้
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น: OTP และ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน UFA108 ทุกคนได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

UFA108 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ UFA108 เช่น การรักษา Session ของผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้ในการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม UFA108

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง UFA108 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ UFA108 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFA108 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFA108 จะแจ้งให้ทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ UFA108
• การส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก)

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ UFA108 ต่อเนื่องหลังประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ UFA108 กรุณาติดต่อ:

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า UFA108 ไม่ปฏิบัติตาม PDPA อย่างถูกต้อง